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民眾對網路使用造成之負面影響愈加有感
民眾消費愈加依賴網路評論
網路購物盛行，民眾購買次數逐年提升
最主要透過搜尋引擎尋找資訊，但YouTube和社群媒體占比已逾半數
民眾主要透過資訊比對、找尋可信度確認網路資訊真實性
民眾對社群媒體上訊息之真實性大多持保留態度
我國大多數民眾皆擁有社群媒體或即時通訊帳號
在家中上網時數明顯增加
使用銀行金融服務比例已成長逾半數
民眾從事各類查詢活動比例增加
多數民眾都沒有遇過網路狀況
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